Flott hotell sentralt beliggende og god service

Var litt varmt på rommet og aircondition reagerte ikke helt som forventet.

Likte beste belligheheten og atmosfæren.

Røykfritt er en definiasjon som er vagt.

Jeg ringte hotellet i forkant, da jeg ikke fikk til å booke billetter til den spanske rideskole på nettet. Kontakten på hotellet var imøtekommende å ordnet med billetter for meg. Det hun ikke ga meg beskjed om det kostet kr 1000,- for denne tjenesten. Hadde jeg vist det hadde jeg aldri bedt om denne tjenesten.

Sentral beliggenhet. Transportservice flyplass.

Vi hadde booket et Royal Club room, hvor det i beskrivelsen sto at det var "sesongbasert fruktkurv som velkomstgave". Til tross for "purring" tre ganger i resepsjonen - og hver gang fikk vi svar at det skulle vi få med en gang - så vi aldri noe til denne fruktkurven! Heller ingen champagne ved ankomst, som det sto i hotellomtalen. De ansatte virket uproffe. Matbrettene vokste utenfor døren til vårt naborom - ble hentet etter to dager!

Et imponerende hotell som dufter luksus allerede fra inngangen og hvor det ikke manglet noe.

Flott bygning..

Internett virket utrolig dårlig. Lite hjelpsomt personale rundt dette. Jeg fikk etter mye om og men låne en kabel som de først skulle har 25 euro i depositum for. Jeg bestile så litt mat på kafen, men her var det omtrent umulig å få kontakt med betjening for betaling. Jeg kjøpte også noen kasser med vin osv som jeg spurte om hjelp til å få ned til bilen i garasjen. Det endte med at jeg selv måtte gå 3 turer da ingen hadde mulighet til å hjelpe??? Helt utrolig på ett såkalt 5 stjernes hotell. Anbefales ikke om man har forventinger til høy grad av service osv.

Jeg valgte hotellet siden jeg kjente det fra før. Det ligger sentralt til og har lite av trafikkstøy. Dessuten fikk jeg et gunstig tilbud for oppholdet.

Dessverre ser det ut til at kvaliteten er noe redusert sammenlignet med opphold for noen år tilbake. Ved ankomst var ikke værelset ferdig. Ble lovet at alt skulle være klart til kl. 15.00. Måtte vente ytterligere nesten 1 time før jeg fikk adgang til værelset - fikk hele tiden høre at de skulle gjøre sitt beste - var derfor noe skuffet. Det var dårlig innelukt på værelset som skrev seg fra at det på badet luktet kloakk. Jeg påpekte det overfor værelsespiken, men det ble ikke gjort noe for å forbedre situasjonen de 4 dagene jeg var der. Jeg påpekte det også ved utsjekk.

Sentral plassering, kort spasertur til sentrum, og til alle konserthusene.

Dyr frokost om ikke inkludert.

Et svært sentralt hotell I vakre omgivelser. Kort vei til sentrum. Hotellet ligger I en fantastisk bygning fra 1800-tallet. Svært god mat på hotellet og flotte rom.

Renholdet på rommet var meget bra første dag, men så ble den dårlig. Ikke fylt på såpe og toalettpapir! Jeg bodde på et Royal Club Room og hadde forventet bedre.

Hotellet er gammelt og erverdig. Sentralt beliggende. Mange faciliteter.

Personalet var gjennomgående lite "serviceminded". Det var for lite med personale I frokostsalen som var spesielt for gjester med suite. Vi og mange andre måtte på lørdag stå og vente I > 20 minutter for å få bord. Dette meførte stor irritasjon både hos oss og mange andre gjster. Ved bedre service er dette et hotell vi gjerne reiser tilbake til. Dagens gjester som reiser mye forlanger vanligvis mer av personalet enn det vi ble tilbudt.

At dere også reklamerte med trådløst internett. Frokosten var praktfull!

Det jeg ikke likte var at trådløst internett på rom 833 ikke virket. Nettet falt ut hele tiden og man måtte logge seg på på nytt. Brukte I- Pad 2. Martin I resepsjonen forsøkte å hjelpe, men det hjalp ikke og informasjonen som ble gitt var feil. På et slikt rom skal det være en flatskjerm ikke en gammel 4:3 TV

Oppskrytt med fri minibar, ville vært fint med litt vin tilgjengelig, kjøleskapet var nærmest tomt.

Hyggelig personale og passe luksus. Stille og rolig "innvendig" rom.

Frokostbuffeen var grei, men kunne vært gjort mer "lekkert" med enkle midler.

Vi hadde bestilt vanlig rom til gunstig pris, men fikk et oppgradert rom. Det oppgraderte rommet var utmerket, stort og trivelig innredet. Hotellet hadde flott beliggenhet, nær sentrum, T-bane og severdigheter og kan anbefales på det varmeste.

Flott beliggenhet, men personalet kunne vært mer hyggelig. Vanskelig å få frem smilet hos de tilsatte.

Altfor dyr frokost i forhold til utvalget-